COMERCIO E INDUSTRIAS


Decathlon diseña tu producto personalizado en la propia tienda

18/12/2020

CATEGORíA: Moda MARCA: Twikit

Dado que los consumidores buscan productos más personalizados que se adapten a sus necesidades exactas, las empresas buscan procesos de producción digital. Decathlon, en colaboración con Twikit, ofrece una experiencia de cliente única en la tienda, gracias a la impresión 3D


© www.twikit.com

 

El impulso para encontrar soluciones de productos innovadoras para diferenciarse de la competencia y brindar al cliente el mayor valor posible es esencial para avanzar en el sector minorista.

 

Tienda Decathlon DX

Previamente mayorista, Decathlon amplió gradualmente su portafolio de productos con marcas propias y adquiridas. Ahora, están reuniendo su experiencia en el comercio minorista y la expansión de productos y están dando un paso más. La nueva tienda Decathlon DX en Villeneuve d’Asq es exclusiva para miembros, ofrece solo una selección temporal de productos y está equipada con lectores RFID. Todos estos son aspectos que se basan en la experiencia del cliente y cómo esto agrega valor a cualquier producto.

 

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Personalización de productos e impresión 3D en la tienda

Decathlon recurrió a las tecnologías digitales de Twikit con respecto a la personalización de productos y la impresión 3D para mejorar aún más la experiencia del consumidor. Twikit ayudó e hizo posible que los clientes de Decathlon diseñaran sus propios manillares personalizados en la tienda, como uno de los primeros productos en lanzarse junto con otros en la cartera. Al crear un personalizador con tecnología TwikBot, se habilita la conexión entre la experiencia del usuario y la fabricación.

 

Los clientes tienen la posibilidad de personalizar la forma, el diseño, los iconos en el lateral del manillar e incluso añadir texto personalizado. En otras palabras, el cliente ajusta el producto para que se ajuste a sus deseos y necesidades, un valor agregado para un minorista y, lo que es más importante, para sus visitantes. Para ir un paso más allá, los productos hechos a la medida basados ​​en escaneos 3D realizados en la tienda estarán en un futuro cercano. Piense en plantillas o cascos que se ajusten al cliente como un guante.

 

Flujo de fabricación digital

Ahora, destacando las ventajas de utilizar la tecnología Twikit para la producción está el flujo digital introducido: el cambio a un proceso de fabricación digital. Cada pedido de un manillar personalizado tiene un código de identificación único. Estos pedidos, que contienen archivos de producción, se envían al estudio de impresión 3D Decathlon Add Lab (también en la tienda) a través del software de gestión de pedidos Twikit. Como último paso, el producto personalizado se imprime en material de TPU y se muestra en el interior el código de identificación único. Gracias al código que aparece en el propio manillar, los empleados de Decathlon pueden reconocer y clasificar de forma eficiente los productos finales.

Es una solución de principio a fin que permite a Decathlon ofrecer productos personalizados exclusivos sin complicar y ralentizar la fabricación. El proceso es eficiente y accesible para uso en la tienda.

Cuando el producto personalizado aumenta en popularidad o cuando Decathlon agrega elementos más personalizables, el software basado en la nube Twikit puede crecer junto con la demanda. Debido a que el número de configuradores y productos alojados es infinito, no hay límite en cuanto a capacidad. Esto es gracias a la arquitectura en la nube Twikit; puede escalar hacia arriba o hacia abajo según sea necesario.

 

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Productos personalizados impresos en 3D y al por menor

El personalizador se configuró con la marca Decathlon y se conectó a su flujo de trabajo de fabricación específico. En una siguiente fase, es posible realizar amplias integraciones en el comercio electrónico con la arquitectura abierta de Twikit. Sin embargo, el flujo digital de extremo a extremo es ajustable para cualquier producto y minorista. Los rápidos desarrollos en la fabricación y la creciente demanda de productos personalizados hacen que sea interesante para los minoristas y las marcas buscar productos personalizables en la tienda. El nuevo modelo de negocio ofrece fuentes de ingresos adicionales a Decathlon con un alto grado de posibilidades de personalización de productos y valor para el cliente.

 

Más información en www.twikit.com

 

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